Les clients n’acceptent plus que leurs besoins soient ignorés. Et par conséquent, ils se retrouvent trop souvent qualifiés de «clients difficiles». Le Triangle Clients offre un modèle simple et reconnaissable par tous pour créer une relation durable avec les clients. Vous développez votre sensibilité aux signaux et aux besoins du client et vous disposez d’outils concrets pour y répondre de manière flexible. Le modèle proposé fait également l’effet d’un miroir sur vos forces et sur les pièges à éviter.
Le Triangle Clients, c’est :
• un modèle et un livre (Lannoo/Racines) créés par Philip Van Kelst,
• une conférence unique,
• une formation en entreprise/institution,
• une équipe multilingue d’animateurs motivés qui accompagnent vos équipes pour renforcer les relations-clients,
• déjà plus de 10 000 personnes formées.
Alexandre Pavy collabore avec la société Van Kelst & Co pour accompagner les entreprises, au travers de formations et facilitations, vers un renforcement des relations-clients :
Plus d’info/Contact: Alexandre Pavy – www.letriangleclients.be
Commandez le livre : https://www.racine.be/fr/le-triangle-clients
